Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer en we lossen het graag op.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Voorwaarden
- Producten moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
- Verpakking mag niet beschadigd zijn.
- Promoties en op maat gemaakte artikelen zijn uitgesloten van retour.
Hoe retourneren?
- Mail ons op axelle@ottiesdogessentials.be met je bestelnummer.
- Wij bezorgen je het retouradres.
- Na ontvangst en controle betalen we je terug via dezelfde betaalmethode.
Let op: Retourverzendkosten zijn voor de klant, tenzij het gaat om een fout of beschadigd product.
