FAQ: veelgestelde vragen

Welke producten verkopen jullie?

Alle producten in onze webshop zijn met zorg geselecteerd op kwaliteit, comfort en stijl. Als ervaringsdeskundige in hondenzorg weet ik wat écht werkt. Alleen wat we zelf vertrouwen, komt in het aanbod. Elk item wordt kritisch getest en met liefde gekozen, zodat jij met een gerust hart kan shoppen voor je hond.

Hoelang is de levertermijn?

We verzenden binnen België en Nederland. Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen verzonden. Je ontvangt een track & trace zodra je pakket onderweg is.

Zijn er verzendkosten?

Voor bestellingen vanaf €75,00 is de verzending gratis (binnen België). Onder dit bedrag rekenen we een kleine bijdrage in de verzendkosten, zichtbaar bij het afrekenen.

Kan ik producten retourneren?

Ja, je mag binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg dat het product ongebruikt is en in originele verpakking. Meer info vind je op onze retourpagina.

Kan ik iemand een cadeautje sturen via jullie webshop?

Zeker! Je kan het afleveradres aanpassen bij het afrekenen. Wil je er een kaartje bij? Stuur ons gerust een berichtje via het contactformulier.

Zijn jullie producten geschikt voor kleine hondjes?

Absoluut! We houden rekening met alle maten, maar kleine hondjes hebben een speciaal plekje in ons hart. (Otto keurt alles persoonlijk goed 😉)

Staat je vraag er niet tussen?

Stuur ons een berichtje via het contactformulier. We helpen je met plezier verder.